Ouvidoria

Sua opinião é levada a sério.
Canal direto com a direção.

A Ouvidoria é destinada a clientes que não tiveram suas demandas resolvidas pelos canais convencionais, ou que desejam registrar uma reclamação formal, sugestão de melhoria ou elogio.

Analisada pela direção Resposta em até 5 dias úteis Recebimento 24h, todos os dias
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Ainda não acionou o suporte técnico? Muitas situações são resolvidas com mais agilidade pelo canal de atendimento convencional. A Ouvidoria é o próximo passo quando o suporte não foi suficiente.

Registrar manifestação

Todas as manifestações são analisadas pela direção da empresa e respondidas individualmente, por email. O PIN de atendimento e o número do ticket identificam você como titular da conta.

Disponível no topo do seu painel de cliente
Ticket do atendimento não resolvido